Terma dan Syarat OBI9 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Permainan

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan obi9, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Persetujuan ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform obi9, sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana kaedah akses lain yang disediakan oleh obi9.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan obi9. obi9 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Notifikasi akan dihantar kepada pengguna berdaftar apabila berlaku perubahan yang ketara. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan obi9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau memenuhi had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Seorang individu dan bukan syarikat, perkongsian, atau entiti korporat lain.
• Tidak berada dalam senarai individu atau entiti yang dilarang oleh undang-undang tempatan atau antarabangsa daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian.
• Bertindak bagi pihak anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen untuk pihak ketiga.
• Memahami bahawa permainan dalam talian mungkin mempunyai sekatan undang-undang di kawasan kediaman anda, dan anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penyertaan anda adalah sah di sisi undang-undang tempatan.

obi9 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal membuktikan kelayakan anda, obi9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu.

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di obi9. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pelupusan semua baki dan bonus tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit yang aktif. obi9 menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa kewangan dan pelesenan.

Proses KYC obi9 mungkin memerlukan anda untuk menyerahkan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank tidak lebih dari 3 bulan.
• Penyata bank atau butiran akaun untuk tujuan pengesahan kaedah pembayaran.

Semua dokumen yang diserahkan akan diproses dengan selamat menggunakan penyulitan data tahap tinggi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan yang dinyatakan. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

obi9 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank segera (FPX), e-dompet tempatan, dan kaedah pembayaran dalam talian lain yang diluluskan. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan akan dikreditkan ke akaun anda dalam beberapa saat selepas pengesahan.

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit obi9.
• Semua dana yang didepositkan mesti berasal daripada akaun bank atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• obi9 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikesan berasal dari pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin digantung untuk siasatan lanjut.
• Semua transaksi deposit dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan maklumat kewangan anda setiap masa.
• obi9 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah berkaitan deposit, sila hubungi pasukan sokongan obi9 segera melalui live chat. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa cuti.

obi9 memproses permintaan pengeluaran dengan serius dan berusaha untuk memastikan dana sampai ke tangan pemain secepat mungkin. Sebelum sebarang pengeluaran diluluskan, sistem kami akan mengesahkan bahawa semua syarat pertaruhan bonus (jika ada) telah dipenuhi dan proses KYC akaun anda telah selesai sepenuhnya.

• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah seperti yang dinyatakan dalam akaun anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Masa pemprosesan pengeluaran untuk ahli biasa adalah dalam tempoh 1–3 hari bekerja. Ahli VIP menikmati pengeluaran yang diproses lebih pantas mengikut tahap keahlian masing-masing.
• obi9 berhak untuk meminta dokumen KYC tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melepaui had tertentu, sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran yang gagal disebabkan oleh maklumat akaun yang salah akan dikembalikan ke akaun obi9 anda. Kos yang ditanggung akibat kesilapan tersebut adalah tanggungjawab pemain.

obi9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit, cashback, dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan syarat lain yang ditetapkan secara khusus bagi setiap promosi.

• Bonus yang diterima tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sehinggalah syarat pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. obi9 komited untuk tidak menyembunyikan sebarang syarat tersembunyi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pemain, isi rumah, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• obi9 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa obi9, lawati halaman Promosi kami.

obi9 berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyenangkan bagi semua pemain. Oleh itu, tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform obi9:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengotomasi sebarang tindakan dalam permainan atau platform.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem obi9 untuk keuntungan peribadi.
• Bekerjasama dengan pemain lain secara tidak sah untuk memanipulasi hasil permainan, termasuk dalam permainan langsung.
• Penggunaan maklumat orang lain atau pembukaan akaun atas nama orang lain.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform obi9.
• Komunikasi yang mengandungi unsur keganasan, diskriminasi, atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan obi9.

Pelanggaran mana-mana daripada perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pelupusan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun obi9 anda. Ini termasuk kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA) yang berkaitan. obi9 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana akaun lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda setelah selesai bermain, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan obi9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

obi9 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa datang dari obi9, sila abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

obi9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang, atau jika pemain sendiri memohon untuk menutup akaun mereka atas sebab permainan bertanggungjawab.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan obi9. Sebelum penutupan, semua baki yang sah (selepas memenuhi syarat pertaruhan yang berkaitan) akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius, obi9 berhak untuk melupuskan semua baki, bonus, dan kemenangan yang berkaitan tanpa sebarang pampasan.

obi9 menyediakan platform permainannya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, kesilapan teknikal, atau kelewatan. Walaupun obi9 berusaha untuk mengekalkan uptime platform pada 99.9%, gangguan sesekali mungkin berlaku atas sebab penyelenggaraan sistem atau keadaan yang di luar kawalan kami.

• obi9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal, gangguan internet, atau keadaan luar jangka yang tidak dapat diramalkan.
• Had liabiliti maksimum obi9 kepada mana-mana pemain dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• obi9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

obi9 mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber masalah kewangan atau tekanan emosi. obi9 menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu pemain kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan harian untuk memastikan anda tidak bermain terlalu lama.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, seminggu, atau sebulan mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri daripada platform dalam tempoh yang lebih panjang jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila dapatkan bantuan profesional.

obi9 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Bagi perubahan yang ketara, obi9 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, sama ada melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar, atau pengumuman di laman web kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform permainan dalam talian berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, dan keputusan timbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk membolehkannya dikuatkuasakan, tanpa menjejaskan kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan obi9 melalui live chat dalam platform. Kami sedia membantu anda pada sebarang masa.